Gizlilik Politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI
1. GİRİŞ
Zekeriyaköy Çiçekçilik ("Şirket"), müşterilerinin gizliliğini korumayı en öncelikli konu olarak değerlendirir. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında, www.zekeriyakoycicekcilik.com web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenme amaçlarını, yöntemlerini ve haklarınızı açıklamaktadır.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Şirketimiz, aşağıdaki kişisel verileri işlemektedir:
2.1. Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (sadece kredi kartı ödemelerinde)
2.2. İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
2.3. Adres Bilgileri: Teslimat adresi, ilçe, mahalle, konum koordinatları
2.4. İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, kupon kullanım kayıtları
2.5. Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri
3. VERİ İŞLEME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
3.1. Siparişin teslim edilmesi için gerekli işlemlerin yapılması
3.2. Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması
3.3. Müşteri hizmetlerinin sunulması ve sipariş takibi
3.4. Kampanya, promosyon ve bültenlerin gönderilmesi (yalnızca onay vermeniz halinde)
3.5. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3.6. Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve site güvenliğinin sağlanması
4. VERİ AKTARIMI
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarla sınırlı olarak üçüncü kişilere aktarılabilir:
4.1. Teslimat hizmeti sunan kargo ve kurye firmalarına (yalnızca teslimat için gerekli bilgiler)
4.2. Ödeme altyapısı sağlayıcılarına (iyzico, PayTR vb. - ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için)
4.3. SMS ve e-posta gönderim hizmeti sağlayıcılarına (sipariş bildirimleri için)
4.4. Yasal mercilerin talebi halinde ilgili kamu kurumlarına
5. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili kanunlarda öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal bir yükümlülük bulunmadığı sürece, veriler işleme amacı ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. ÇEREZLER
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerez (cookie) kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edilebilir ve silinebilir. Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
6.1. Oturum (session) yönetimi: Sepet ve giriş bilgilerinin saklanması
6.2. Performans: Site kullanım analizi
6.3. İşlevsellik: Dil ve bölge tercihlerinin hatırlanması
7. VERİ GÜVENLİĞİ
Şirketimiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:
7.1. SSL sertifikası ile veri şifreleme
7.2. Güvenli ödeme altyapısı (PCI DSS uyumlu)
7.3. Erişim yetkilerinin sınırlandırılması
7.4. Düzenli güvenlik denetimleri
8. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi gereğince, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
8.1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
8.2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
8.3. İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
8.4. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
8.5. Silinmesini veya yok edilmesini isteme
8.6. Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Bu haklarınızı kullanmak için info@zekeriyakoycicekcilik.com adresine başvurabilirsiniz.
9. İLETİŞİM
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınızı info@zekeriyakoycicekcilik.com adresine iletebilirsiniz.
Zekeriyaköy Çiçekçilik
Zekeriyaköy Mahallesi, Sarıyer, İstanbul
Telefon: +90 553 365 66 27
1. GİRİŞ
Zekeriyaköy Çiçekçilik ("Şirket"), müşterilerinin gizliliğini korumayı en öncelikli konu olarak değerlendirir. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında, www.zekeriyakoycicekcilik.com web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenme amaçlarını, yöntemlerini ve haklarınızı açıklamaktadır.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Şirketimiz, aşağıdaki kişisel verileri işlemektedir:
2.1. Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (sadece kredi kartı ödemelerinde)
2.2. İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
2.3. Adres Bilgileri: Teslimat adresi, ilçe, mahalle, konum koordinatları
2.4. İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, kupon kullanım kayıtları
2.5. Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri
3. VERİ İŞLEME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
3.1. Siparişin teslim edilmesi için gerekli işlemlerin yapılması
3.2. Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması
3.3. Müşteri hizmetlerinin sunulması ve sipariş takibi
3.4. Kampanya, promosyon ve bültenlerin gönderilmesi (yalnızca onay vermeniz halinde)
3.5. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3.6. Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve site güvenliğinin sağlanması
4. VERİ AKTARIMI
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarla sınırlı olarak üçüncü kişilere aktarılabilir:
4.1. Teslimat hizmeti sunan kargo ve kurye firmalarına (yalnızca teslimat için gerekli bilgiler)
4.2. Ödeme altyapısı sağlayıcılarına (iyzico, PayTR vb. - ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için)
4.3. SMS ve e-posta gönderim hizmeti sağlayıcılarına (sipariş bildirimleri için)
4.4. Yasal mercilerin talebi halinde ilgili kamu kurumlarına
5. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili kanunlarda öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal bir yükümlülük bulunmadığı sürece, veriler işleme amacı ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. ÇEREZLER
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerez (cookie) kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edilebilir ve silinebilir. Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
6.1. Oturum (session) yönetimi: Sepet ve giriş bilgilerinin saklanması
6.2. Performans: Site kullanım analizi
6.3. İşlevsellik: Dil ve bölge tercihlerinin hatırlanması
7. VERİ GÜVENLİĞİ
Şirketimiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:
7.1. SSL sertifikası ile veri şifreleme
7.2. Güvenli ödeme altyapısı (PCI DSS uyumlu)
7.3. Erişim yetkilerinin sınırlandırılması
7.4. Düzenli güvenlik denetimleri
8. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi gereğince, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
8.1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
8.2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
8.3. İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
8.4. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
8.5. Silinmesini veya yok edilmesini isteme
8.6. Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Bu haklarınızı kullanmak için info@zekeriyakoycicekcilik.com adresine başvurabilirsiniz.
9. İLETİŞİM
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınızı info@zekeriyakoycicekcilik.com adresine iletebilirsiniz.
Zekeriyaköy Çiçekçilik
Zekeriyaköy Mahallesi, Sarıyer, İstanbul
Telefon: +90 553 365 66 27