Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
SATICI: Zekeriyaköy Çiçekçilik
Adres: Zekeriyaköy Mahallesi, Sarıyer, İstanbul
Telefon: +90 553 365 66 27
E-posta: info@zekeriyakoycicekcilik.com
Web sitesi: www.zekeriyakoycicekcilik.com
ALICI: Sipariş veren müşteri (üye kayıt bilgilerindeki ad soyad ve iletişim bilgileri esas alınır).
2. KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümleri gereğince, SATICI'ya ait www.zekeriyakoycicekcilik.com web sitesi üzerinden ALICI'nın elektronik ortamda vermiş olduğu siparişe ilişkin olarak satışı yapılan ürünlerin teslimi, ödeme şekli, teslimat koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜNLER
Sözleşmeye konu ürünler, ALICI'nın web sitesi üzerinden seçerek elektronik ortamda sipariş verdiği çiçek ve hediye ürünleridir. Ürünlerin adedi, türü, fiyatı ve teslimat bilgileri sipariş onay e-postasında ve hesap kayıtlarında yer almaktadır.
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, web sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
4.2. SATICI, sipariş alınan ürünleri ALICI'nın belirttiği teslimat adresine, siparişte belirtilen teslimat tarihinde ve saatte teslim etmeyi taahhüt eder.
4.3. Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği alıcı adına ve adrese yapılır. ALICI, teslimat sırasında adreste olmaması durumunda doğabilecek gecikme ve sorunlardan SATICI sorumlu değildir.
4.4. Çiçek doğal bir ürün olduğundan, mevsimsel availability ve stok durumuna göre ürün tasarımında değişiklik yapılabilir. Bu durumda SATICI, benzer değer ve görünümde alternatif ürünler kullanır.
4.5. Çiçek ve canlı bitki ürünleri, 6502 sayılı Kanun'un "Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar" başlıklı maddesi gereğince, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek olan ürünler kapsamında değerlendirilir.
5. ÖZEL DURUMLAR VE İSTİSNA
5.1. Çiçek ve canlı bitki ürünleri hızlı bozulabilen, dayanıklılığı kısa olan ürünler olduğundan, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat gereği "cayma hakkı" kapsamı dışındadır.
5.2. Hediye ve aksesuar ürünleri için cayma hakkı, teslimden itibaren 14 gün içinde kullanılabilir. Bu süre içinde ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması gereklidir.
5.3. İade ve cayma hakkı kullanımı için ürünlerin SATICI'ya gönderilmesi gereken adres: Zekeriyaköy Mahallesi, Sarıyer, İstanbul. İade kargo bedeli ALICI'ya aittir.
6. ÖDEME
6.1. ALICI, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemine göre ödemeyi tamamlar. Ödeme yöntemleri: Kredi Kartı/Banka Kartı, Havale/EFT, Kapıda Ödeme.
6.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ödeme işlemi güvenli ödeme altyapısı (3D Secure) üzerinden gerçekleştirilir.
6.3. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, sipariş ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır. ALICI, ödeme dekontunu info@zekeriyakoycicekcilik.com adresine iletmesi gerekmektedir.
6.4. Kapıda ödeme seçeneğinde, teslimat sırasında nakit ödeme alınır. Kapıda ödeme seçeneği tüm bölgelerde geçerli olmayabilir.
7. TESLİMAT VE SEVKİYAT
7.1. Teslimat bölgesi ve ücreti, sipariş sırasında seçilen teslimat adresine göre otomatik hesaplanır.
7.2. Teslimat süresi, siparişin alındığı saate ve teslimat bölgesine göre değişir. Aynı gün teslimat için siparişin belirli saatten önce verilmesi gerekmektedir.
7.3. Hava muhalefeti, yoğun dönemler (Sevgililer Günü, Anneler Günü vb.) ve mücbir sebepler nedeniyle teslimatta gecikme olabilir. Bu durumlarda SATICI, ALICI'yı bilgilendirmekle yükümlüdür.
7.4. ALICI, teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden SATICI sorumlu değildir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kişisel verilerin korunması ve işlenmesine ilişkin koşullar "Gizlilik Politikası" başlığı altında düzenlenmiştir. ALICI, sipariş vererek kişisel verilerinin işlenmesini kabul eder.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
9.1. İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda ilk başvurulacak yer Tüketici Hakem Heyyeti'dir.
9.2. ALICI, SATICI'ya başvurmadan Tüketici Hakem Heyyeti'ne başvuramaz.
9.3. Uyuşmazlığın çözülememesi durumunda İstanbul (Çelikli) Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
10. YÜRÜRLÜK
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın elektronik ortamda sipariş vermesi ile birlikte yürürlüğe girer. Sözleşme hükümleri, siparişin teslimi ve ödemesinin tamamlanmasına kadar geçerlidir.
SATICI: Zekeriyaköy Çiçekçilik
ALICI: Siparişi veren müşteri
1. TARAFLAR
SATICI: Zekeriyaköy Çiçekçilik
Adres: Zekeriyaköy Mahallesi, Sarıyer, İstanbul
Telefon: +90 553 365 66 27
E-posta: info@zekeriyakoycicekcilik.com
Web sitesi: www.zekeriyakoycicekcilik.com
ALICI: Sipariş veren müşteri (üye kayıt bilgilerindeki ad soyad ve iletişim bilgileri esas alınır).
2. KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümleri gereğince, SATICI'ya ait www.zekeriyakoycicekcilik.com web sitesi üzerinden ALICI'nın elektronik ortamda vermiş olduğu siparişe ilişkin olarak satışı yapılan ürünlerin teslimi, ödeme şekli, teslimat koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜNLER
Sözleşmeye konu ürünler, ALICI'nın web sitesi üzerinden seçerek elektronik ortamda sipariş verdiği çiçek ve hediye ürünleridir. Ürünlerin adedi, türü, fiyatı ve teslimat bilgileri sipariş onay e-postasında ve hesap kayıtlarında yer almaktadır.
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, web sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
4.2. SATICI, sipariş alınan ürünleri ALICI'nın belirttiği teslimat adresine, siparişte belirtilen teslimat tarihinde ve saatte teslim etmeyi taahhüt eder.
4.3. Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği alıcı adına ve adrese yapılır. ALICI, teslimat sırasında adreste olmaması durumunda doğabilecek gecikme ve sorunlardan SATICI sorumlu değildir.
4.4. Çiçek doğal bir ürün olduğundan, mevsimsel availability ve stok durumuna göre ürün tasarımında değişiklik yapılabilir. Bu durumda SATICI, benzer değer ve görünümde alternatif ürünler kullanır.
4.5. Çiçek ve canlı bitki ürünleri, 6502 sayılı Kanun'un "Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar" başlıklı maddesi gereğince, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek olan ürünler kapsamında değerlendirilir.
5. ÖZEL DURUMLAR VE İSTİSNA
5.1. Çiçek ve canlı bitki ürünleri hızlı bozulabilen, dayanıklılığı kısa olan ürünler olduğundan, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat gereği "cayma hakkı" kapsamı dışındadır.
5.2. Hediye ve aksesuar ürünleri için cayma hakkı, teslimden itibaren 14 gün içinde kullanılabilir. Bu süre içinde ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması gereklidir.
5.3. İade ve cayma hakkı kullanımı için ürünlerin SATICI'ya gönderilmesi gereken adres: Zekeriyaköy Mahallesi, Sarıyer, İstanbul. İade kargo bedeli ALICI'ya aittir.
6. ÖDEME
6.1. ALICI, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemine göre ödemeyi tamamlar. Ödeme yöntemleri: Kredi Kartı/Banka Kartı, Havale/EFT, Kapıda Ödeme.
6.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ödeme işlemi güvenli ödeme altyapısı (3D Secure) üzerinden gerçekleştirilir.
6.3. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, sipariş ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır. ALICI, ödeme dekontunu info@zekeriyakoycicekcilik.com adresine iletmesi gerekmektedir.
6.4. Kapıda ödeme seçeneğinde, teslimat sırasında nakit ödeme alınır. Kapıda ödeme seçeneği tüm bölgelerde geçerli olmayabilir.
7. TESLİMAT VE SEVKİYAT
7.1. Teslimat bölgesi ve ücreti, sipariş sırasında seçilen teslimat adresine göre otomatik hesaplanır.
7.2. Teslimat süresi, siparişin alındığı saate ve teslimat bölgesine göre değişir. Aynı gün teslimat için siparişin belirli saatten önce verilmesi gerekmektedir.
7.3. Hava muhalefeti, yoğun dönemler (Sevgililer Günü, Anneler Günü vb.) ve mücbir sebepler nedeniyle teslimatta gecikme olabilir. Bu durumlarda SATICI, ALICI'yı bilgilendirmekle yükümlüdür.
7.4. ALICI, teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden SATICI sorumlu değildir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kişisel verilerin korunması ve işlenmesine ilişkin koşullar "Gizlilik Politikası" başlığı altında düzenlenmiştir. ALICI, sipariş vererek kişisel verilerinin işlenmesini kabul eder.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
9.1. İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda ilk başvurulacak yer Tüketici Hakem Heyyeti'dir.
9.2. ALICI, SATICI'ya başvurmadan Tüketici Hakem Heyyeti'ne başvuramaz.
9.3. Uyuşmazlığın çözülememesi durumunda İstanbul (Çelikli) Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
10. YÜRÜRLÜK
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın elektronik ortamda sipariş vermesi ile birlikte yürürlüğe girer. Sözleşme hükümleri, siparişin teslimi ve ödemesinin tamamlanmasına kadar geçerlidir.
SATICI: Zekeriyaköy Çiçekçilik
ALICI: Siparişi veren müşteri